Algemene Voorwaarden

1.1 Dutchmind: Dutchmind, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27295346, aanbieder van de Dienst.

1.2 Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de Dienst.

1.3 Dienst: De online dienst RapportageScore, beschikbaar via www.dutchmind.com, waarmee projectrapportages worden beoordeeld met behulp van AI-technologie.

1.4 Quick Scan: De gratis basisanalyse van een projectrapportage, waarbij een overzichtsscore wordt gegenereerd op basis van de 7 Pijlers.

1.5 Volledige Analyse: De betaalde uitgebreide analyse van een projectrapportage, met gedetailleerde scores op 21 criteria, inclusief aanbevelingen en verbeterpunten.

1.6 RapportageScore: De door AI gegenereerde kwaliteitsscore en analyse van een projectrapportage.

1.7 7 Pijlers: Het door Dutchmind ontwikkelde beoordelingsframework bestaande uit zeven hoofdcategorieën, elk onderverdeeld in drie criteria (21 criteria totaal).

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten tussen Dutchmind en de Gebruiker.

2.2 Door gebruik te maken van de Dienst aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden.

2.3 Dutchmind behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op de website.

3.1 Dutchmind biedt een online tool waarmee Gebruikers projectrapportages (.docx of .pdf) kunnen uploaden voor een AI-gestuurde kwaliteitsbeoordeling.

3.2 De analyse wordt uitgevoerd door middel van AI-technologie (Claude, van Anthropic) en beoordeelt de rapportage op basis van internationale standaarden (OECD/DAC, PMI, NASA).

3.3 De Dienst is beschikbaar in twee varianten:

• Quick Scan (gratis): Een overzichtsanalyse met scores per Pijler.
• Volledige Analyse (betaald): Een gedetailleerde analyse met scores op 21 criteria, inclusief aanbevelingen.

3.4 De resultaten van de analyse worden per e-mail aan de Gebruiker verstuurd en zijn beschikbaar op de website na afronding van de analyse.

4.1 De Quick Scan is gratis beschikbaar.

4.2 De Volledige Analyse kost €9,95 inclusief BTW.

4.3 Betaling geschiedt via de betaaldienstverlener Stripe. Dutchmind heeft geen toegang tot de volledige betaalgegevens van de Gebruiker.

4.4 De betaling dient te worden voldaan vóór de levering van de Volledige Analyse.

4.5 Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

6.1 De analyse wordt direct na betaling (Volledige Analyse) of na het starten van de scan (Quick Scan) uitgevoerd.

6.2 De resultaten worden doorgaans binnen enkele minuten na het starten van de analyse beschikbaar gesteld.

6.3 Dutchmind streeft naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Storingen als gevolg van onderhoud, updates, of omstandigheden buiten de macht van Dutchmind geven geen recht op restitutie.

7.1 De RapportageScore is een AI-gegenereerd hulpmiddel en geen vervanging van professioneel oordeel. De analyse is gebaseerd op geautomatiseerde tekstanalyse en kan context missen die alleen een menselijke expert kan bieden.

7.2 Dutchmind garandeert niet dat de resultaten van de analyse volledig, foutloos of geschikt zijn voor een specifiek doel. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de resultaten.

7.3 De aansprakelijkheid van Dutchmind is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker voor de betreffende dienst heeft betaald (maximaal €9,95).

7.4 Dutchmind is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.

7.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dutchmind.

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder het 7 Pijlers-framework, de RapportageScore-methodiek, de website, en de onderliggende software, berusten bij Dutchmind.

8.2 De Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem geüploade documenten.

8.3 De Gebruiker mag de resultaten van de analyse gebruiken voor eigen doeleinden. Systematische reproductie, doorverkoop, of commerciële exploitatie van de analyse-resultaten of de methodiek is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Dutchmind.

9.1 Dutchmind verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

9.2 Geüploade documenten worden uitsluitend gebruikt voor de analyse en worden direct na afronding verwijderd.

9.3 Geüploade documenten worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen.

10.1 De Gebruiker garandeert dat hij gerechtigd is de geüploade documenten te delen met Dutchmind voor analyse.

10.2 De Gebruiker zal de Dienst niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die de werking van de Dienst kan schaden.

10.3 De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven e-mailadres.

11.1 Klachten over de Dienst kunnen worden ingediend via info@dutchmind.com.

11.2 Dutchmind streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

11.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Gebruiker zich wenden tot het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/odr.

12.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Dutchmind en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

12.3 Consumenten kunnen binnen drie maanden na het ontstaan van het geschil kiezen voor beslechting via de bevoegde rechter van hun woonplaats.

13.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

13.2 In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Dutchmind.