Questions fréquentes

Vous téléversez un fichier .docx ou .pdf de 10 Mo maximum — identique pour tous les instruments. Coller du texte brut n’est pas possible. Si votre rapport est dans un autre format, enregistrez-le d’abord en .docx ou .pdf.

Non. L’analyse se fait en temps réel et votre document n’est jamais enregistré sur nos serveurs. Seules vos données de paiement transitent en toute sécurité via Stripe.

Votre document sert uniquement à produire l’analyse et n’est pas conservé sur nos serveurs. Le traitement est effectué par Anthropic (Claude) en tant que sous-traitant, sous accord de traitement des données et clauses contractuelles types de l’UE — voir la politique de confidentialité. Si votre document relève d’un accord de confidentialité excluant le traitement par des tiers, évaluez-le au sein de votre organisation.

Vous payez une seule fois par analyse via Stripe (iDEAL ou carte bancaire) : sans abonnement ni système de crédits. Vous vérifiez d’abord votre adresse e-mail avec un code, puis le paiement suit et l’analyse démarre.

Tous les prix incluent 21 % de TVA (numéro de TVA NL1798.00.103.B01). Après le paiement, vous recevez automatiquement une confirmation de paiement de Stripe. Si vous avez besoin d’une facture au nom de votre organisation pour votre comptabilité, envoyez un e-mail à info@dutchmind.com — vous la recevrez généralement sous un jour ouvré.

En général quelques minutes. RisicoRadar, PlanScore et EvaluatieScore terminent le plus souvent en deux minutes ; RapportageScore prend deux à cinq minutes en raison de son évaluation plus approfondie (21 critères, plusieurs tours d’évaluation). Vous voyez le résultat à l’écran et le recevez aussi par e-mail.

Non. L’analyse est un second avis objectif basé sur Claude AI d’Anthropic. Elle affine votre jugement professionnel, elle ne le remplace pas.

Vous pouvez essayer, mais vous perdez la toise fixe : des critères fixes avec ancres de score, deux tours d’évaluation indépendants qui amortissent les valeurs aberrantes, et une grille fondée sur des normes internationales — voir la page Justification. Une invite ponctuelle donne un verdict différent à chaque fois, sans justification traçable.

Chaque échelle suit la méthode de l’instrument : RapportageScore additionne 7 piliers de 3 critères chacun vers 0-100, PlanScore et EvaluatieScore additionnent sept composantes ou pierres de touche (0-3 chacun) vers 0-21, et RisicoRadar utilise le langage du risque de 0 (critique) à 10 (risque faible). La toise sous-jacente est toujours la même : critères fixes, ancres de score et deux tours d’évaluation indépendants.

Chaque analyse est exécutée deux fois intégralement, comme deux évaluations distinctes par le même modèle d’IA. Si les deux divergent trop, un troisième tour est lancé automatiquement et le jugement médian compte. Cela amortit les valeurs aberrantes et protège la cohérence du score.

Oui — chaque analyse est un paiement distinct, et vous pouvez faire évaluer une version révisée autant de fois que vous le souhaitez. Le modèle réévalue à chaque exécution, le score peut donc légèrement varier ; les deux tours d’évaluation par analyse limitent cet écart.

Vérifiez d’abord vos spams (expéditeur : noreply@dutchmind.com). Votre résultat reste aussi à l’écran tant que la page est ouverte. Rien reçu et la page fermée ? Écrivez à info@dutchmind.com — nous corrigeons ou vous remboursons.

À l’écran tant que vous gardez la page ouverte, et durablement dans l’e-mail de résultats avec la pièce jointe PDF — c’est votre exemplaire. Nous ne conservons ni votre document ni votre résultat ; les données de traitement temporaires sont supprimées automatiquement en 24 heures environ.

Après une erreur technique, vous pouvez réessayer immédiatement et gratuitement ; votre achat reste valable. Si le problème persiste, écrivez à info@dutchmind.com : nous le résolvons ou vous remboursons intégralement (voir les conditions, article 6.3).

RapportageScore évalue votre rapport de projet sur 7 catégories et 21 sous-critères, et vous donne un score avec des points d’amélioration concrets par catégorie.

Non, et c’est voulu. RapportageScore évalue votre rapport, pas votre projet. Un score faible ne prouve pas que votre projet va mal, et un score élevé ne prouve pas qu’il va bien — un projet qui se porte très bien peut être mal rapporté, et un rapport rassurant peut justement omettre des informations essentielles. Ce que le score dit bel et bien : si votre comité de pilotage peut déduire de ce rapport où en est le projet. Ce que le score signifie exactement — et ne signifie pas — est décrit sur la page Fondement scientifique.

Pas exactement — le modèle de langage sous-jacent raisonne à nouveau à chaque analyse. Lors d’une mesure interne (10 analyses répétées du même rapport test), le score global est resté dans une fourchette d’environ 3 points sur l’échelle de 100. Les scores par catégorie peuvent varier davantage que le score global. Une mesure complémentaire portant sur 6 rapports test de qualité croissante prédéfinie a systématiquement classé ces documents dans le bon ordre, sans chevauchement entre faible, moyen et fort — pour des différences de qualité importantes et nettes ; les différences plus subtiles n’ont pas été mesurées. Mesure interne de calibration, août 2026 ; détails disponibles sur demande.

Aux chefs de projet qui veulent affiner leur rapport avant qu’il ne parte vers le comité de pilotage ou le client.

RisicoRadar analyse votre plan de projet sur 5 catégories de risques et 15 sous-critères, et livre les principaux risques avec des recommandations concrètes. Le score va de 0 (risque critique) à 10 (risque faible).

Non, et c’est voulu. RisicoRadar évalue l’information sur les risques dans votre document, pas le projet lui-même. Un document sans risque mentionné ne prouve pas que le projet est peu risqué — et une longue liste de risques ne prouve pas que le projet est risqué. Ce que le score dit bel et bien : si votre document contient l’information dont votre équipe et votre comité de pilotage ont besoin pour voir et suivre les risques. Ce que le score signifie exactement — et ne signifie pas — est décrit sur la page Fondement scientifique.

Périmètre & exigences, planification & ressources, budget & finances, qualité & conformité, et parties prenantes & communication.

Non. C’est un second avis rapide et indépendant, particulièrement utile pour préparer une session de gestion des risques avec votre équipe.

Si votre plan de projet est prêt à démarrer : 7 catégories, un score de 0 à 21 et une recommandation de décision.

Utilisez PlanScore avant le démarrage, pour vérifier si le plan lui-même est prêt. Utilisez RapportageScore pendant l’exécution, pour évaluer le rapport d’avancement.

Une recommandation explicite indiquant si le plan est prêt à démarrer ou non, avec les points à traiter avant de donner votre feu vert.

Non, et c’est voulu. PlanScore évalue l’information contenue dans votre plan, pas l’avenir du projet. Un plan prêt à démarrer n’est pas une garantie de réussite — c’est un signal : les recherches montrent un lien entre la qualité du plan avant le démarrage et la performance du projet, pas une garantie pour le projet individuel. Ce que le score dit bel et bien : si votre plan contient l’information nécessaire pour un démarrage bien fondé. Ce que le score signifie exactement — et ne signifie pas — est décrit sur la page Fondement scientifique.

EvaluatieScore vérifie la valeur d’apprentissage d’un rapport d’évaluation de projet : 7 catégories, un score de 0 à 21 et un verdict.

EvaluatieScore est le plus jeune instrument de la suite Dutchmind. La base méthodologique est la même que pour les autres instruments ; le jeu de calibration et le fondement scientifique sont encore en construction — la Body of Knowledge documente précisément ce qui est établi et ce qui ne l'est pas encore.

Avant de publier votre évaluation finale : en tirez-vous les leçons qui font vraiment avancer l’organisation ?